Ayer por la mañana, último día de plazo, me decidí a realizar mi matrícula como estudiante de la UMA a través de su web.
¡Allá voy! Me esparaba una experiencia de usuario frustante. ¡Pero no esperaba que tánto!. A punto estuvo de causarme lesiones mentales irreversibles.
Empecé buscando durante más de 10 minutos dónde estaba la entrada como alumno al sistema. Una vez dentro, tras rellenar un críptico formulario repleto de códigos y preguntas que me hacían consultar la guía de matriculación una y otra vez, cruzo los dedos, le doy a enviar y ¡tachán!: “Error 500: Internal server error”. ¿y ahora qué? ¿Qué pasa con mi matrícula? ¿Ya no puedo estudiar este año?
Tuve que repetir el proceso, con miedo a que el sistema me matriculase dos veces o alguna burrada similar, y al final, frustrado y con los nervios crispados lo logré. ¡Por fin!.
Ahora sólo tenía que consultar la cuenta de email que me proporciona la UMA (y que nunca había usado) para saber si mi matrícula había sido aceptada. Otros 15 minutos buscando por su compleja estructura de navegación para llegar a un formulario en el que mi login es un número de 15 dígitos imposible de recordar.
Finalmete, mi matrícula estaba allí, ¡aceptada!, Vuelvo a ser universitario, un añito más.
Aún hoy temblaba un poco al levantarme, recordando los pinchazos que sentía en el pecho cada vez que la página principal redimensionaba la pantalla de mi flamante navegador automáticamente a 800×600, sientiendo aún la impotencia al manejar ese insufrible menú desplegable, rememorando la espera a que cargase la imagen de fondo de 96 KB, sin la cual no puede leerse el texto por falta de contraste, reviviendo la sensación de desorientación inmensa que me hacía tener que pasar hasta 15 minutos dando vueltas para encontrar algo…
Hoy voy a escribir a la nueva rectora pidiéndole que, si no hacen una web medianamente decente, al menos que pongan un aviso que diga “Cuidado: está página puede lesionar al usuario”.
