interacción sitio usuario
Una sana costumbre de ávidos es leer artículos de diseño web en voz alta en el coche, de vuelta a casa.
Ayer Jose descubrió bíguel, un blog sobre usabilidad y experiencia del usuario, y volvimos leyendo uno de sus artículos: Midiendo la experiencia de usuario (fichero .zip)
Descubrimos un término interesante que acuñaba el autor del artículo: Interacción Sitio Usuario (ISU)
El concepto se deriva de una de mayor nivel: Interacción Persona Ordenador, IPO. Pero por considerar la interacción con la Internet un caso específico de tecnología con unas características que condicionan en gran medida la interacción con el usuario, los he creido conveniente separar.
La verdad es que me pareció un término estupendo. Quizá la interacción de los usuarios con la WWW merece ya un campo específico dentro de la IPO, y mucho más en el futuro.
Hola Ana,
En mi opinión, si se puede diferenciar la interacción persona ordenador y la interacción usuario site, ¡ojo! siempre teniendo en cuenta la dependencia de la segunda sobre la primera. Algunas diferencias podrían ser:
- La IPO es una interacción menos dependiente del canal.
- Los sites no son \’aplicaciones\’ orientas a tareas específicas (por regla general). Me refiero a que sirven a varios objetivos, en ocasiones \’enfrentados\’. Esto hace más complejo el estudio de la interacción.
- La WWW es un espacio más discursivo, donde la experiencia es de un tipo como más comunicativo y lúdico, frente al software donde la experiencia está subordinada a la producción (piensa en las aplicaciones de ofimática).
Estas y otras caracterísitcas (que seguro vosotros encontráis) me permiten diferenciar (a nivel de análisis) entre ambas interacciones.
Hay un profesor de Teoría de la Comunicación Carlos A. Scolari que, aunque no establece la diferencia que hago yo, si ve diferencias significativas entre la experiencia en la WWWW y la dada en aplicaciones fuera de la Red.
Un saludo Ana.